CooL.泪猪 发表于 2012-4-29 22:08:49

关于如何吸引访客来网站留言

关键词研究放在首位,站在访客的角度上研究访客根据访客的访问特点搭建的符合用户体验和能较大限度满足用户的即时、精准、个性化需求的内容,只有了解访客想要什么,咨询什么,并对他们的需求进行整理、整编才能让客户在第一时间内了解到他们想要的内容。


    1、减少对热门关键词的优化精力:在有限的人力资源上增加新的目标任务,想要面面具到只能是进行适度调配分工。热门的关键词是非常之诱人的,每个人都想把这热门的关键词做上去,从搜索引擎的搜索结果也可以看出,某些热门搜索词的背后都可能是一个专业的团队在做。所以我们就更应该知道想要把热门关键字优化到搜索引擎中去的难度不想而知,而且热门关键词虽然能提高网站的流量但是并不一定能提高质量,如通过搜索“中国童装网”的访客,我们并无法准确猜到他们访问的动机,然尔,如果通过搜索“童装加盟”,我们就只能了解到他们是有加盟需求的,但是进一步来说,我们网站有几十个童装企业客户,而访客如果在搜索的时候搜索这个词组时,他们可能还没有确定要加盟什么样的童装或者只是有意向但是还没有拍板。另外,如果访客搜索“sjxj”那么这个客户的需求就更加明确,而从对这些词的搜索程度,优化难易度来说都是有天禳之别。


    2、选择正确的目标关键词:其实并不难理解,从上面的例子我们可以看出只有准确的目标性强的关键词才能提高咨询的质量,而准确的目标性的关键词怎么去挖掘呢?这就需要定时跟踪访客的搜索动向,了解访客的访问动机等等,对于这方面的可以采用与访客沟通方式、通过网站统计挖掘访客搜索词组,特别是目标搜索词组或者其它方式来了解以便能更确切的提高咨询,提高潜在客户的转换率。



二、满足访客的期望

   提高咨询量首要是要了解网站的目标访客需求,也就是说在做第二点之前一定要做好第一点,在我们做到第一点的同时就应该更注重细节上起的作用,要了解用户体验在整个访问过程中的重要性,假使我们做好了有关关键词时,访客根据搜索进来并无法找到他们期望的结果,那么可想而知,即使我们网站有他们期望的信息,大多数访客也不会在继续浏览,虽然经历多个步骤后是可以找到他们期望的结果,所以在访客的浏览过程、操作流程、咨询等方面,一定要简单,因为我们的访客有可能是日理万机的老板,也有闲来无事的市井,有电脑高手,还有网络初涉者,我们要能够最大限度满足最多的访客的第一时间上的需求才能提高网站的流量,而且只有我们最大限度满足目标访客的需求才能提高转化率。如果操作流程太繁琐,或者别人半天看不懂,就流失这部份客户。是否存在这些问题我们不仿搜索一下相关关键词看是否能在第一时间内给用户得他们期望的结果?其次我们要不段的,定时去做客户调研结合网站的现状,不管我们网站做得在漂亮不符合用户体验没用,不管我们网站功能做得在强大不符合用户体验更没用,所以我们要深思、要深度挖掘客户的心理需求过程从而实施设计更符合客户的体验过程。



三、外向引导

    外向引导的目的是通过其它平台,如分类、童装、服装等相关论坛、贴吧、社区等人流量广,知名度高的平台通过他们来提高我们网站的流量及咨询量,这样做本质上就是做外链、做推广的一种手段,做外链的目的是提高相关关键词在搜索引擎中的排名进而促进网站的咨询量,而推广的目的是为了提高咨询量,所以二种的目的都是一样的,都是为了提高网站的转换率、咨询量。然尔如果我们一直在做却没有得到期望的结果,我们就更应该想想,我们做的方法是否正确,做的方法是否有广泛性,做的方法是否有目标性...比如,我们做是以提高排名为目的,那么我们是否有没有做目标关键词描文本链接,描文本链接是广泛,如果我们是以推广为目的,那么我们做的这些平台是否知名度够高,是否这些平台上存在着更多的潜在客户,是否有做到多撒网才能有更多的收获,切记三天打鱼二天晒网是补不到鱼的,不管是做推广还是做外链都有可能造成徒劳无功的结果。

四、了解访客的生命周期

    这点主要体现在,首先往往很多访客在第一次访问、咨询的时间,我们是否有对这批客户进行及时跟踪,是否及时了解他们有没有从我们网站上得到他们期望的,是否有没有及时了解,如果他们没有从我们网站上得到他们期望的结果时有没有进一步去了解他们的需求及时、准确的引导。其次,如果访客在每一次访问咨询的时候,没有目标性或者没有找到合适的结果,那么我们有没有在后期不段的促进他们的欲望,及时给他们输送更多的信息,引导访客关注我们网站,提高他们再次来访问我们网站。如果我们给这些还没成功的“加盟商”输送这些信息,那么他们会更关注我们,有新动向,360减肥咖啡他们会主动去了解并咨询相关问题,这个站长真懒,竟然不更新了,网站也不做了。
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